Här har vi listat de vanligaste frågorna vi får in gällande oss och våra produkter, samt svar på dessa.
+
Jag har problem med att lägga en beställning, hur gör jag?Kontakta oss via butikssidan så hjälper vi dig.
+
Kan jag själv komplettera/ändra min beställning?I dagsläget kan du inte redigera beställning på egen hand när den väl är lagd.
+
När kan jag se status på min beställning?När du lägger din beställning får du ett email som bekräftar att vi mottagit din beställning. Denna information kan du också se på webbplatsen genom att logga in på ditt konto.
+
Är det någon åldersgräns för att handla?Ja, för att beställa och hämta ut varor måste du ha fyllt arton år.
+
Är alla priser på er hemsida inkl moms?Ja, alla priser är inklusive moms.
+
Vilka olika betalsätt finns det?Vår betalpartner är Payson AB som i dagsläget betalningar med kreditkort (VISA, Mastercard), direktöverföring från din internetbank (Swedbank, Nordea, Handelsbanken och SEB) eller överföring från ditt Paysonkonto om du har ett sådant. Du kan också betala i butiken när du hämtar varorna.
+
När debiteras mitt kort om jag väljer att betala med detta?Ditt kreditkort debiteras i samma stund som du godkänner köpet hos vår betalpartner Payson.
+
Får man något kvitto på sitt köp?Ja då, du får först en bekräftelse på din beställning skickad till dig. Betalar du sedan via kort eller banköverföring får du kvitto direkt från Payson som betalpartner.
+
Levereras alla varor hem till mig?VIKTIGT: NEJ
Det är i Sverige inte tillåtet att skicka fyrverkerier med posten då ålder på köparen måste säkerställas, liksom att det är explosiva varor. Du beställer och betalar dina varor här (eller vid avhämtning) på webbplatsen och hämtar sedan varorna i någon av våra butiker med hjälp av ditt beställningsnummer och legitimation.
Det är i Sverige inte tillåtet att skicka fyrverkerier med posten då ålder på köparen måste säkerställas, liksom att det är explosiva varor. Du beställer och betalar dina varor här (eller vid avhämtning) på webbplatsen och hämtar sedan varorna i någon av våra butiker med hjälp av ditt beställningsnummer och legitimation.